Política de Privacidade Zenorivium

Esta política explica como tratamos e protegemos os seus dados pessoais durante a utilização do site e dos nossos serviços.

Quais dados recolhemos

Recolhemos apenas as informações necessárias para atendimento, comunicação e melhoria dos serviços.

• Nome e informações de contacto fornecidos ao preencher formulários ou comunicar-se connosco.
• Detalhes sobre pedidos, marcações de sessões ou assuntos tratados durante atendimento.
• Informações técnicas como IP, navegador, localização aproximada e cookies, para melhorar a navegação.
• Registos de consentimento, assinaturas de newsletters e preferências expressas pelo usuário.

Como usamos os dados

Os dados servem para gestão do serviço, personalização do atendimento e cumprimento de obrigações legais.

• Responder a dúvidas, agendar sessões e dar acompanhamento durante o processo transformacional.
• Gerir comunicações, enviar informações relevantes e facilitar subscrição de conteúdos.
• Melhorar o funcionamento do site, identificar necessidades dos usuários e implementar melhorias.
• Cumprir exigências legais ligadas a privacidade, direitos do consumidor e proteção de dados.

Base legal para processamento

Processamos dados com base em consentimento, interesse legítimo e obrigações legais.

O tratamento dos seus dados decorre do fornecimento voluntário das informações, para execução dos serviços contratados ou quando requerido para cumprir normas legais vigentes em Portugal.

Partilha de dados

Não vendemos, trocamos ou divulgamos dados pessoais sem autorização, salvo situações obrigatórias.

• Dados podem ser compartilhados com parceiros que suportam serviços técnicos, sempre sob garantia de sigilo.
• Autoridades legais podem requerer dados mediante ordem prevista por lei.
• Só transferimos dados internacionalmente se houver garantia equivalente de proteção e confidencialidade.

Segurança dos dados

Utilizamos padrões técnicos e organizacionais para proteger informações pessoais contra acesso, alteração ou divulgação não autorizada. A transmissão de dados pela internet implica riscos, embora todas as medidas razoáveis sejam adotadas para mitigar ameaças.

Os seus direitos

Poderá solicitar acesso, retificação, portabilidade, restrição ou eliminação dos seus dados em qualquer momento.

• Aceder e retificar informações armazenadas sobre si.
• Solicitar eliminação ou restrição ao tratamento de dados conforme legislação aplicável.
• Retirar consentimento dado para comunicações e marketing.
• Reclamar junto da autoridade nacional caso entenda que direitos foram violados.

Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para personalizar a experiência e monitorizar acesso. Saiba como controlar suas preferências na nossa política de cookies.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Como contactar-nos

Para exercer direitos ou obter mais informações, utilize os contatos abaixo.

Alterações nesta política

Reservamo-nos ao direito de atualizar a política, publicando sempre a data mais recente nesta página.